SEGUNDA PARTE. SUPUESTO PRÁCTICO:
El servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital ha decidido solicitar la acreditación de calidad ISO 9001. Para ello, se requiere que tengan toda la información estructurada de manera que el auditor pueda comprobar fácilmente todos los extremos relativos a la medición de indicadores y a los registros de procedimientos que existen en la unidad de Cirugía Ortopédica y Traumatología.
Necesitan diseñar una hoja de Excel que contenga tanto los resultados como las fuentes de las que se han obtenido, así como los valores individuales de cada parámetro. También es necesario elaborar un informe con los resultados de las auditorías internas que el hospital ha llevado a cabo dentro del servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología.
Usted, como Aux. Administrativo de dicho Servicio, deberá trabajar con la información, elaborando tanto los documentos de Word como las hojas de Excel donde se van a recoger los datos, manteniendo los registros actualizados y fácilmente disponibles.
Se facilitan tres modelos de documento:
a) La ficha técnica de
indicador, donde usted puede ver la presentación de los datos
b) Una tabla de Excel
con datos de pacientes
c) Otra forma de
presentación de los datos
PREGUNTAS DE RESERVA PRIMERA PARTE:
PREGUNTAS DE RESERVA SEGUNDA PARTE:
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